Chính Sách Bảo Mật

Tại Nội Thất Long Vũ, sự bảo mật và quyền riêng tư của khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại Nội Thất Long Vũ. Chính sách bảo mật này cung cấp các quy định về việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khách hàng một cách minh bạch, đảm bảo sự tin cậy và an tâm tuyệt đối.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Nội Thất Long Vũ thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

Hỗ trợ khách hàng: Tư vấn và hỗ trợ trong quá trình mua sắm, cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ phù hợp.
Cải thiện dịch vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin để cải thiện chất lượng sản phẩm, nâng cao trải nghiệm mua sắm.
Gửi thông báo quan trọng: Bao gồm các thông tin liên quan đến chính sách, chương trình khuyến mãi, hoặc các thông báo từ Nội Thất Long Vũ.
Đáp ứng yêu cầu pháp lý: Cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Nội Thất Long Vũ thu thập thông tin cá nhân của khách hàng thông qua các hình thức sau:

Thông tin cá nhân cơ bản: Bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và các thông tin cần thiết khác khi khách hàng đăng ký mua hàng.
Thông tin tài khoản: Khi khách hàng đăng ký tài khoản trên website của chúng tôi, các thông tin này sẽ được ghi nhận để quản lý và phục vụ cho các giao dịch sau này.
Thông tin giao dịch: Bao gồm các sản phẩm đã mua, lịch sử giao dịch và các thông tin liên quan để Nội Thất Long Vũ có thể quản lý đơn hàng hiệu quả.

3. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Nội Thất Long Vũ cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng và tuân thủ các nguyên tắc sau:

Không chia sẻ thông tin: Chúng tôi cam kết không chia sẻ, trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc yêu cầu từ cơ quan pháp lý.
An toàn dữ liệu: Thông tin của khách hàng được lưu trữ an toàn trên hệ thống bảo mật của Nội Thất Long Vũ, và chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập.
Công nghệ bảo mật: Chúng tôi sử dụng các công nghệ mã hóa và bảo mật hiện đại để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, rò rỉ, hoặc phá hoại.

4. Quyền Lợi Của Khách Hàng

Khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại Nội Thất Long Vũ sẽ được bảo vệ quyền lợi liên quan đến thông tin cá nhân:

Quyền truy cập: Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập thông tin cá nhân đã cung cấp để xem xét, chỉnh sửa hoặc cập nhật khi có nhu cầu.
Quyền hủy bỏ và rút lại thông tin: Khách hàng có quyền yêu cầu Nội Thất Long Vũ ngừng sử dụng hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi bất cứ lúc nào.
Quyền khiếu nại: Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải quyết kịp thời.

5. Phương Thức Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Nội Thất Long Vũ thu thập thông tin của khách hàng qua các kênh chính thức:

Đăng ký tài khoản: Khi khách hàng đăng ký tài khoản trên website, các thông tin cơ bản sẽ được lưu trữ để phục vụ cho quá trình mua sắm.
Đơn hàng trực tuyến: Khi đặt hàng trên website, chúng tôi thu thập các thông tin giao nhận cần thiết.
Liên hệ qua tổng đài hoặc email: Khách hàng cung cấp thông tin khi cần hỗ trợ hoặc yêu cầu tư vấn qua hotline hoặc email của Nội Thất Long Vũ.

6. Sử Dụng Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi

Để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, Nội Thất Long Vũ có thể sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi khác:

Cookies: Cookies giúp ghi nhớ các thao tác và tùy chọn của khách hàng trên website, tối ưu hóa hiệu suất và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Theo dõi hoạt động: Chúng tôi có thể thu thập thông tin về các trang sản phẩm được khách hàng quan tâm nhằm cải thiện nội dung và gợi ý các sản phẩm phù hợp hơn.

Lưu ý: Khách hàng có thể từ chối sử dụng cookies qua trình duyệt của mình, tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm trên website của Nội Thất Long Vũ.

7. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Nội Thất Long Vũ lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc khi không còn nhu cầu sử dụng. Thời gian lưu trữ được thực hiện phù hợp với các quy định pháp lý và yêu cầu từ các cơ quan chức năng.

8. Các Trường Hợp Đặc Biệt Về Tiết Lộ Thông Tin

Trong một số trường hợp đặc biệt, Nội Thất Long Vũ có thể tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng:

Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật: Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cá nhân khi có yêu cầu chính thức từ các cơ quan chức năng hoặc pháp luật.
Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Nội Thất Long Vũ: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin để bảo vệ quyền lợi và tài sản của công ty trong các trường hợp tranh chấp hoặc yêu cầu hợp pháp.